Termos de serviço e uso do site para compra e recebimento de produtos.

1. INFORMAÇÕES PRIMORDIAIS

1.1. Materiais com prazo de produção de até 48 horas devem ter a arte enviada e o pagamento aprovado até as 13 horas para que o prazo seja cumprido.
1.2. Os cancelamentos só poderão ser realizados através do site e só será possível até 15 minutos após o envio de arte.

1.3. Devido ao processo de impressão adotado, as cores de seu produto podem sofrer uma variação de 10% de ton mais claro ou mais escuro.
1.4. A quantidade final do material poderá oscilar 10% para mais ou para menos.

2. SOBRE FECHAMENTO E ENVIO DE ARQUIVOS

2.1. Confira se a sua arte está com 3mm de sangramento (sobra) nos quatro lados da arte.
2.2. Respeite a área de segurança do corte final, que é de 4mm a partir da borda para o interior da arte, pois assim evitaremos risco de perder informações recortadas no refile.

2.3. Certifique-se que todas as fontes estão convertidas em curvas ( Corel Draw ) ou gráfico ( Illustrator )

2.4. Não esqueça de converter todos os efeitos do arquivo em BITMAP / CMYK para garantir o resultado desejado.

2.5 Verifique se o arquivo contém algum preenchimento em RGB, PANTONE ou qualquer outro que não seja CMYK.

2.6. Verifique se os preenchimentos nos pretos estão calçados com 30% de azul, 30% de Magenta, 30% Amarelo  e 100% de preto (black)

2.7. Certifique-se que o Pedido esteja de acordo com a quantidade de cores e formato existente na arte.

2.8. Só envie seu pedido após estar certo de que a arte está ok, pois devido a nossa linha de produção, você pode não conseguir cancelar o pedido se necessário.

3. ENTREGA MOTOBOY OU RETIRADA DO MATERIAL PRONTO

3.1. Se você optar por ENTREGA MOTOBOY, será agendanda diretamento com o cliente e deverá ter alguém no endereço de cadastro, caso contrário a entrega será realizada novamente no dia posterior e será cobrada nova taxa de entrega.

3.2. Clientes com materiais em aberto por mais de 7 dias terão o cadastro BLOQUEADO.

3.3. Os materiais estarão disponíveis por até 30 dias, após este período, serão descartado para reparo de arestas.

3.4. Seu pedido só será liberado para entrega após o pagamento INTEGRAL.

4. MATERIAIS COM DIVERGÊNCIAS

4.1. Após a finalização do pedido, as devoluções por defeito de produção só serão aceitas no ATO DA ENTREGA. Logo não nos responsabilizaremos por problemas detectados posteriormente.

4.2. Após a devolução, o defeito será analisado em um prazo de até 48 horas.

5. RESPONSABILIDADES

5.1.  A aceitação destas “Regras e Condições" é indispensável para a utilização dos serviços e a aquisição de produtos da DNA Gráfica & Copiadora.
5.2. Qualquer procedimento diferente dos discriminados nos itens acima será de inteira responsabilidade do cliente.
5.3. Estes termos poderão ser atualizados e modificados ao longo do tempo, a critério exclusivo da DNA Gráfica & Copiadora.

5.4. O cadastro é gratuito e necessário para a compra de produtos/serviços da DNA Gráfica & Copiadora. O usuário deverá preenchê-lo com informações verdadeiras, atualizadas e completas.
5.5 Seu cadastro também agilizará todo o processo de sua compra, recebecimento de bonus, brinde e promoções.

Pagamento

6.1. O pagamento do pedido poderá ser feito através de boleto bancário, transferência entre contas, PIX, cartão de crédito ou em dinheiro no balcão de atendimento.

6.2. O pagamento via PIX ou trasnferência deverá ser realizado em até 24 (vinte e quatro) horas após a finalização da compra, e deverá ser enviado o comprovante através do site ou pelo whatsapp, informando o número de pedido correspondente.

6.3. O pagamento parcelado através de cartão de crédito pode ser realizado em até 03 (três) parcelas sem juros com valor mínimo de 100 reais por parcela. Pedidos com valor total abaixo de 300,00 reais não poderão ser parcelados.

6.4. A emissão dos boletos é realizada pelo PagSeguro, sendo a empresa DNA Gráfica & Copiadora a benificiária final do documento.

6.5. Pagamentos faturados possuem condições específicas, tais como pedido mínimo. Caso haja interesse nessa modalidade de venda, entrar em contato com o setor comercial através de nossos whatsapp.